今年以来，仁和集镇纪检监察信访出台接待礼貌用语规范接待者的言行，总结上半年纪检监察信访举报工作，结合当前巡察整改，精心做好下半年纪检监察信访举报工作。

精准摸排。结合全镇信访举报工作，在关键节点两会、国庆期间，做到信访举报底数清、情况明、监督准，重点摸排缠访、闹访、越级访人员信息、上访诉求、处理情况等，每日安排领导班子成员接访，重点问题安排包保责任人，熟悉和掌握各村（社区）信访隐患。

严查督办。将中央督导组和市纪委交办信访件作为突破重点，快查快办，严肃查处损害群众利益的信访突出问题和群众身边的腐败问题，确保件件有着落、事事有回音。加强对党员干部的监督，结合“严强转”专项整治，对形式主义官僚主义领域信访件，开展重点查办，每件必须有专人负责。重点关注低保领域、危房改造、救济资金等扶贫领域群众反映问题信访件，严肃进行追责问责，确保落地有声。

规范程序。处理信访举报既要“力度”，也要“温度”。严格执行程序，认真践行信访举报制度，既约束自身行为，也告知举报人权利和义务。明确纪检监察信访举报不受理的范围，带着感情、带着责任，对纪检检查工作负责，保证程序标准严格执行，接待问候暖心，赢得群众的理解、信任和尊重。

端正作风。作风建设永远在路上，党员干部好作风是赢得群众信任的根本。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，整治形式主义官僚主义为抓手，以实事求是的原则、扎实的作风、务实的态度对待信访举报问题，在尊重事实的基础上准确把握政策，使信访化解在基层。