近年来，冶山镇纪委积极发挥信访监督职责，注重抓早抓小，不断提升全镇纪检监察信访工作成效。

落实信访目标管理。镇党委每年不少于两次专门研究纪检监察信访工作，重要信访问题党委主要负责人坚持亲自参与、协调解决。建立领导接访制度和疑难复杂问题包案下访制度，履行党政班子成员信访接待日接访制度，耐心解答群众反映的问题特别是涉及党组织、党员干部的有关问题，受理群众合理诉求。

及时处理问题线索。落实专人负责信访接待受理工作，认真梳理纪检监察信访专员报来的信访件。在规定时间内核查上级移送件、交办件和镇主要领导签批件，及时上报办理结果，做到日清月结。三年多来，镇纪委核实、梳理信访件，转立案审查调查7件，给予党纪处分7人。

注重核查结果反馈。重视与信访举报人的沟通反馈，三年多来，就14件实名举报件，经调查核实后，逐一面对面或者通过电话向举报人作了程序反馈和办结反馈。对匿名举报件且调查结果情况不属实的，均通过有关渠道予以公布澄清或者说明。

强化业务水平提升。坚持月例会制度，安排布置工作，学习纪检监察和信访业务知识，提高镇纪委全体人员、村级纪检委员信访甄别和处置能力。今年以来，镇纪委梳理各村（社区）上报的信访问题线索，经核实1件转立案审查调查、2件给予了当事人提醒谈话。