为进一步推进小微权力“监督一点通”平台建设工作，近日，郑集镇纪委多措并举、多点发力，积极做好小微权力“监督一点通”服务平台的推广运用工作，切实提升各村（社区）平台访问量。

加强培训，及时公开公示信息。自平台上线以来，郑集镇高度重视，多次组织培训会和推进会，聚焦民生、民政、医疗、社保等领域事项，每月及时录入公示公开信息，坚决做到应公开尽公开。对公开不及时、出现错漏的及时提醒，确保公开事项完整准确、全面及时。

加强宣传，确保全面推广使用。利用微信群、宣传栏等“线上+线下”立体推进的方式加大宣传推广力度，切实营造浓厚的宣传氛围，真正让小微权力“监督一点通”走进寻常百姓家。积极发动村（社区）干部、网格员走村入户进行面对面宣传、手把手指导，做到人人会用“一点通”。

加强沟通，及时回应群众诉求。对平台转办的群众投诉件做到快速分办、跟踪督促、限时办结、及时反馈，实现诉求一键通达、过程可追溯、结果可查询。镇纪委对每件投诉件办理进度跟踪回访，确保合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位。2023年以来，平台共受理群众投诉件12件，已办结12件，满意度100%。