“我爷爷是冶山镇草洲村下云组村民，2023年草洲村农业支持补贴发放公示表上显示今年补贴已发放，但实际未领到补贴。”近日，冶山镇纪委工作人员在基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台）上收到该镇草洲村村民娄某反映其爷爷今年未领取到农业支持补贴的投诉件。

收到留言后，冶山镇纪委负责同志立即到镇农经站了解娄某爷爷2023年农业支持补贴发放具体情况。通过了解发现，该户2023年农业支持补贴已发放到位，但是今年的补贴发放与往年不同，今年是第一次通过社保卡发放农业支持补贴。核实相关情况后，镇纪委立即在平台上做好答复，并要求村纪检委员上门细致、耐心地给娄某及其爷爷做好相关解释工作。同时，为避免群众再次产生误会，镇纪委督促各村（社区）立即做好2023年农业支持补贴发放宣传工作，确保每户都能收到补贴。

“今年的农业支持补贴确实是通过社保卡发放的，我们已经领取到了，没想到这个平台效率这么高，我们不用跑腿就能把事情给办了，我非常满意……”冶山镇纪委工作人员在处理结果回访时，冶山镇草洲村村民娄某高兴地说道。

今年以来，冶山镇纪委紧盯群众反映的重点热点问题，靠前监督，充分运用小微权力“监督一点通”平台，及时有效解决群众急难愁盼问题，提升群众获得感。截至目前，该镇小微权力“监督一点通”平台总访问量达52.38万人次，已受理投诉 32件，办结32件，办结率100%，群众满意率达98.44%。

“下一步，我们将继续以‘监督一点通’平台为抓手，靠前监督，帮助解决群众关心的‘烦心事’‘忧心事’，真正打通基层监督‘最后一公里’。” 冶山镇纪委负责同志表示。