“谕兴社区周庄至天鱼路段有一个路灯坏了，路灯伸出的那部分从中间折了，我们现在晚上经过那里，一边因为看不见而感觉到不方便，另一边还会担心灯会不会掉下来砸到人，希望政府能够尽快为我们解决！” 近日，天长市金集镇纪委工作人员在基层小微权力“监督一点通”平台上，收到该镇谕兴社区村民反映的投诉件。

接到群众的投诉后，镇纪委立刻将投诉内容反映至问题所在村，通过群众提供的照片与所说的位置，镇纪委与村两委工作人员通过沟通联系，确定其所反映事实基本属实，谕兴社区周庄至天鱼路段一路灯已经损坏，且存在一定的安全隐患。

为切实解决与群众生活息息相关的急难愁盼问题，金集镇纪委立即行动，督促村委会与维修人员及时对接联系，经了解，该路段路灯损坏问题受村两委高度重视，并已列入维修项目，目前维修工作已基本完成。随后，镇、村工作人员一同前往现场确认维修进度，确定维修已顺利完工。在收到投诉的12小时内纪委工作人员将维修情况及时答复给反映群众，并感谢反映群众对谕兴社区工作的关注与建议，同时就反馈情况进行跟踪回访，督促村委会做好村务公开工作。

自基层小微权力“监督一点通”平台上线后，金集镇致力于打通服务群众和群众监督的“最后一公里”，坚持问题导向，强化信息公示，实行群众投诉“快速受理、及时交办、全程跟踪、限时办结、及时反馈、效果回访”的全流程闭环管理机制，截至目前，获得群众投诉“非常满意”评价率100%。

“基层小微权力“监督一点通”平台就是一个全民共同建设和共同治理的广阔舞台。下一步，我们将继续以用好用活‘监督一点通’平台为工作重点，进一步提升办事质效，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。”镇纪委监委有关负责人表示。