“种田大户没有按照合同规定认真履约，我们好多农户的田租没有收到，请政府有关部门出面解决一下！”近日，张铺镇纪委收到来自该镇虎山村学田组村民的投诉。

该村民在平台上反映，虎山村学田组种田大户没有按照合同约定，在收割之前将田租付给农户，希望有关部门能够帮助解决该问题。接到投诉后，镇纪委第一时间与反映人取得联系，会同虎山村党总支书记线下处理该问题，了解双方签订合同的具体内容。经查，按照合同约定，承包方须在每年收割水稻之前将租金付给农户，而学田组种田大户没有认真履约，已经开始收割水稻。在了解到具体情况后，镇纪委联合虎山村“两委”组织双方进行沟通协商，承包方承诺田租将在两天内到账。镇纪委全程监督，确保田租全部发放到位。

“我们的田租已经全部到账了！这个平台真是帮助我们解决了大麻烦，感谢镇纪委的辛苦付出！”面对镇纪委工作人员的回访，学田组村民薛某某高兴地说道。

自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，张铺镇纪委始终坚持把平台建设工作作为解决群众急难愁盼的重要抓手，扎实做好群众投诉办理工作，对投诉件实行闭环式管理，做到快速受理、精准转办、跟踪督促、及时办结、反馈回访。截至目前，该镇平台共受理投诉41件，已办结41件，满意度达100%。

“下一步，我们将持续紧盯群众诉求，用心用情办好群众的烦心事和揪心事，以强有力的监督保障群众合法权益。”该镇纪委书记表示。