“前几天下雨把路两边刚栽的新树苗给弄坏了，影响我们出行，请政府及时处理！”近日，张铺镇虎山村群众王某在小微权力“监督一点通”服务平台上留下了自己的诉求。

接到群众投诉后，张铺镇纪委第一时间将该投诉件交办至虎山村，要求及时安排人员清理损坏树木，确保群众出行安全。同时，镇纪委还督促各村（社区）全面清查道路通行情况，对留在路边影响群众出行的障碍物及时进行清理，切实消除安全隐患。

“晚上回家就发现路上都清理干净了，一路畅通无阻，这个平台真管用！”王某对平台高质高效处置问题点赞，在平台上留下了“非常满意”的评价。

自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，张铺镇纪委紧盯群众“急难愁盼”，及时交办督办投诉事项，全过程监督投诉办理过程，确保群众反映的问题能够高效办理、及时反馈，做到“件件有回音、事事有着落”。截至目前，该镇小微权力“监督一点通”平台共收到投诉件47件，办结47件，群众满意度达100%。

“下一步，我们将继续做好平台建设工作，宣传引导群众使用该平台反映诉求，充分发挥‘指尖监督’质效，不断提升群众的获得感幸福感安全感。”该镇纪委书记表示。