“残疾人生活救助资金显示已发放，但我却未收到。”近期，铜城镇小微权力“监督一点通”平台收到一则乔田社区袁先生投诉反映“未收到当月残疾人生活救助资金”问题。

接到投诉后，镇纪委立即受理并第一时间要求乔田社区联系投诉人，详细了解投诉人所反映情况，并到镇残联核实资金发放情况。经了解，残疾人每月生活救助资金由社区提交至镇残联，镇残联审核后予以打卡发放，当月残疾人救助资金已正常发放，但每月到账日期并不固定。乔田社区每月在小微权力“监督一点通”平台中的财政拨付资金类栏目将当月内容予以公开公示，因到公示时间与实际到账时间存在时间差，造成投诉人误解，乔田社区已与投诉人说明情况，打消其顾虑。

镇纪委持续跟进，当月月底前主动联系投诉人询问补助资金到账情况，投诉人表示已于两日前收到当月残疾人生活救助资金，连连称赞“监督一点通”平台工作效率并对本次投诉作出”非常满意“评价。

“‘监督一点通’平台作为服务群众‘最后一公里’的重要抓手，我们将坚持发现问题、督促整改、促进治理相融合，切实让群众参与监督，不断推动工作和规范权力运行。”该镇纪委书记表示道。