“门口地面破了，骑个车出门都不太放心。在平台投诉后，次日就帮我家门口的破损地面进行修复，不仅服务态度好，而且办事效率也高，我非常满意。”来自大通镇便东村的陈先生在收到电话回访时连连称赞道。

近日，大通镇纪委在基层小微权力“监督一点通”平台收到一条投诉，反映大通镇便东村二张路沿线农村电网升级改造，将群众家门口硬化水泥地破缝埋电线杆，事后破缝处一直未硬化。接到投诉后，镇纪委高度重视，第一时间转办至便东村村委会，并前往现场实地查看详情。经现场查看，该群众反映的水泥地破缝情况属实。便东村相关负责人表示，施工队施工完成后就离开了，现已无法联系上施工队。了解情况后，镇纪委立即联系便东村、大通镇供电所进行协商。为确保第一时间解决群众实际困难，经三方协商决定由便东村安排人员对破损地面进行修复，供电所承担地面修复全部费用。在镇纪委的督促下，便东村次日便组织人员对破损地面进行修复，消除了群众出行风险，群众对平台办理结果表示非常满意。

民生问题无小事，处处留心皆民生。大通镇纪委将持续发力，畅通投诉渠道，回应关切问题，充分发挥基层小微权力“监督一点通”平台的重要作用，用心办实事，用力解难事，用情做好事，把群众的“呼声”变成“掌声”，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。