“村里前段时间把路边的路灯重装过了,但是我家门口这盏灯明显比附近其他的灯暗许多,也没人晚上来看看路灯是不是都是好的,不知道是质量问题还是安装问题。”近日,仁和集镇纪委在小微权力“监督一点通”平台上收到掌鼓村村民反映的上述问题。
接到投诉后,镇纪委高度重视,第一时间分析研判并转交掌鼓村具体办理,要求安排工作人员尽快赴现场核查情况、解决问题。掌鼓村收到镇纪委转办的投诉后立即联系投诉人了解具体情况,并联系施工方确定时间进行检修。当晚,施工方到现场进行查看,投诉人反映路灯亮度异常情况属实,工程师立刻对灯具进行调试,并对沿路其他路灯进行二次检查,经检查调试后所有新装太阳能路灯均能正常使用。镇纪委已将检修情况反馈给投诉人,投诉人对该处理方式和结果表示非常满意。
下一步,仁和集镇将持续聚焦群众“急难愁盼”问题,发挥平台监督作用,助力民生实事落地见效,有效提升群众满意度和幸福感,真正做到畅通服务和监督“最后一公里”。