“我这个月的农村养老保险补助还没收到，抱着试试看的心理在平台投诉后，没想到第二天就给我解决了!给相关部门点赞!”近日，大通镇便益社区居民重新激活城乡居民养老保险待遇领取资格后，高兴地对回访的纪委工作人员说道。

近期，大通镇收到一条其他财政补贴农民资金投诉，反映吴某某本月未收到农村养老保险补助。

接到投诉后，大通镇纪委高度重视，第一时间转办至便益社区居委会，及时向投诉群众了解详细情况，并督促社区尽快核实。经核实，发现反映的未收到农村养老保险补助情况属实，该群众没有及时通过皖事通等线上或社保经办大厅等线下渠道认证城乡居民养老保险待遇领取资格，导致认证期超过一年，系统按照人社部规定暂停发放养老保险待遇。为确保第一时间解决群众实际困难，了解情况后，镇纪委立即联系便益社区工作人员，迅速与上级部门对接，完成该群众的城乡居民养老系统资格认证，次日安排工作人员上门通过皖事通APP重新激活该群众人脸识别，确保农村养老保险补助下个月正常发放并将本月补齐。

民有所呼、我必有应。下一步，大通镇纪委将加大对基层小微权力“监督一点通”平台的宣传力度，引导群众使用该平台进行监督，真正做到群众诉求“一键就达”，打通服务群众“最后一公里”，切实提升群众幸福感、获得感。