“我家从昨天下午就开始停水了，到现在也没恢复，请求政府有关部门帮忙解决！”近日，张铺镇纪委在小微权力“监督一点通”服务平台上收到了尚武村村民孙某的投诉。

该镇纪委在平台上收到该投诉件后，立即与投诉人电话联系了解具体位置，线下会同镇水利站、尚武村相关负责同志到投诉人家中核实问题情况。经现场排查，发现附近某处自来水管破损严重，导致该村民家中停水。镇纪委督促镇水利站、尚武村立即安排施工人员对破损水管进行更换，并对施工质量进行全过程监督，同时通过安排车辆运送矿泉水等方式暂时缓解群众用水难题。当天傍晚，管道修复完成后已恢复正常供水。镇纪委还督促镇水利站在全镇范围内进行排查，安排工作人员对管道进行检查，针对排查发现的破损水管及时进行更换，同时要求村（社区）网格员通过走村入户的方式及时了解群众用水情况，切实保障群众日常生活用水。

“我上午在平台上投诉之后就有人和我联系了，当天傍晚问题就解决了，感谢镇纪委的帮助！”村民孙某对前来回访的镇纪委工作人员开心地说道。

自小微权力“监督一点通”服务平台正式上线以来，该镇纪委坚持把平台建设工作作为解决群众急难愁盼问题的重要抓手，扎实开展信息公示、投诉办理等重点工作，推动解决抗旱供水、资金发放等问题，做到事事有回音、件件有着落，截至目前，共办结投诉件60件，群众满意度100%。下一步，该镇纪委将持续做好平台建设工作，切实保障好群众合法权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。