近期,秦栏镇纪委聚焦镇养老服务中心服务质量提升,通过强化现场监督、跟踪问效等监督方式,积极回应群众对高品质养老服务的诉求,全力保障五保户、残疾人等特困供养群体的基本生活权益。
为完善监督体系,保障监督过程公开透明,镇纪委构建起由16名老人亲属、市纪委监委派驻市民政局纪检监察组、市纪委监委联系监督检查室及镇民政办共同参与的四方联动监督机制。安排1名亲属代表检查养老服务中心的伙食标准执行、居住环境清洁度、安全保障工作等情况,并将实时拍摄的伙食实物、公共设施维护状态、护理操作场景等内容同步至监督工作群。机制运行以来,已开展专项监督检查2次,切实了解老人生活质量。与此同时,镇纪委立足“监督的再监督” 职责定位,常态化督促养老服务中心落实 “三大提升举措”:一是确保伙食按标足量供应,根据老人身体状况优化餐食搭配;二是严格执行菜单公示制度,接受群众监督;三是精准对接特殊需求,如为糖尿病老人提供低糖餐食、为行动不便老人提供特殊护理。力求监督细致到位,切实筑牢养老服务质量 “防护网”。
为真正让特困群体感受到实实在在的幸福感,推动兜底保障工作既彰显民生温度,又体现监督精度,秦栏镇纪委下一步将深化跟踪回访 —— 在持续握紧服务提升 “接力棒”、不断完善监督机制运行细节的同时,结合季节变化、老人健康状况与生活诉求动态优化监督重点和服务方案,最终确保养老服务 “不断档、有提升”。