“我们队的自来水管在我投诉当天下午就修好了，真感谢这个平台，不然过年期间用水真成了件麻烦事！”张铺镇兴隆村方营队村民张某面对前来回访的纪委工作人员高兴地说道。

前不久，张铺镇纪委在小微权力“监督一点通”平台收到张某的投诉，反映他所在的兴隆村方营队自来水管破裂，家里没办法用上自来水，请求有关部门帮助解决。在收到该投诉件后，镇纪委及时转办至兴隆村，同时与投诉人取得联系，会同镇水利站、兴隆村相关负责人到现场核实相关情况。经实地查看发现，由于附近变电站正在施工，工作人员操作不当导致自来水管破裂。在了解到具体情况后，镇纪委督促职能部门及时安排人员对自来水管进行修复，并全程对施工质量进行监督，要求保质保量完成。当天下午，方营队自来水管已修复完成，群众生活用水恢复正常。

自基层小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，张铺镇纪委始终坚持为民服务初心，扎实做好信息公示、投诉办理等重要工作，对群众反映的问题做到第一时间转办、核实和处理，一系列群众急难愁盼问题通过平台得到了高效解决。截至目前，该镇纪委推动解决群众身边问题130个，群众满意度达100%。

下一步，该镇纪委将持续做好平台建设工作，始终关注群众关心关切的民生热点问题，以精准有力监督推动群众诉求事项得到及时有效解决，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。