为深入贯彻落实新时代基层治理现代化要求，广陵街道纪工委立足监督执纪职能，将12345市民热线作为洞察民情、纾解民忧、纠治作风的重要抓手，持续优化群众诉求响应机制，精准排查基层治理中的作风短板和微腐败问题，以高效监督推动民生诉求闭环办理、落地见效。

广陵街道坚持问题导向、预防为先，构建热线工单动态化分析机制，从民生诉求中梳理治理盲区、摸排风险线索。该街道整合上级转办线索与自主排查问题，指定专人每月系统梳理12345热线反映的投诉举报、意见建议类工单，逐项筛查、分类研判，重点围绕干部履职推诿、惠民政策落实不到位、便民服务流于形式等突出问题，深入剖析隐藏在群众诉求背后的治理薄弱环节和作风隐患，推动热线处置由“被动应对”向“主动发现、精准施策”转型，不断拓展基层监督深度、完善监督网络。

针对排查出的突出问题，广陵街道纪工委严格核查、依规处置，逐项核实事实、明晰责任、深挖根源。对查实的作风不实、履职缺位等苗头性问题，及时督促相关部门和人员立行立改，同步开展警示教育，促进举一反三、健全制度，从源头堵塞管理漏洞。聚焦群众反复投诉、久拖未决的重难点诉求，建立专项台账、全程跟踪督办，定期调度整改进展、核查落实成效，坚决杜绝虚假整改、表面整改，切实将热线办理转化为纠治作风顽疾、化解民生难题的务实行动。同时，做好民意梳理汇总和分析研判，把群众零散建议转化为治理具体思路，把合理诉求转化为工作重点任务，实现“民有所呼、我有所应”的良性互动。

下一步，广陵街道将持续深化12345热线监督应用，健全“诉求受理、线索排查、精准督办、整改问效”闭环机制，靶向整治基层治理中的作风问题和腐败现象，以监督实效回应群众期盼、提升民生福祉。要优化公共服务供给，补齐民生短板，推动治理资源向基层下沉、服务力量向一线集聚，简化办事流程、提升服务效能，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让群众办事更便捷、更高效。要凝聚群众智慧力量，搭建参与平台，完善机制渠道，充分调动群众积极性，形成共建共治共享治理格局，以实干担当筑牢民生保障，不断增强群众获得感、幸福感。