为进一步推进小微权力“监督一点通”服务平台应用工作，推动小微权力监督向基层一线和群众身边延伸，近日，市医保局再动员、再部署积极开展“监督一点通”平台宣传推广工作，充分发挥平台的投诉监督功能，全面提高医保工作质量和水平。

提高思想认识。组织各股室对相关文件精神进行学习，充分掌握“监督一点通”服务事项信息公开公示的清单内容和操作流程，明确工作任务，确保工作的有序推进。

强化宣传推广。线上宣传。组织全市医保系统工作人员通过微信群、朋友圈积极转发平台登录端口二维码，让更多群众知道了解小微权力“监督一点通”服务平台，鼓励群众通过平台对医保工作进行日常监督，不断推进医保权力公开化、透明化。线下宣传。制作小微权力“监督一点通”服务平台宣传海报，张贴在市、镇、村三级医保窗口醒目的位置，并发动医保窗口工作人员向群众介绍该平台的操作流程，并对群众提出的问题进行答疑解惑，鼓励群众积极行使公民权利，让平台真正成为便民、利民的服务窗口。

狠抓贯彻落实。落实专人负责平台管理，每月对城乡医疗救助资金、城乡居民基本医疗保险的发放明细进行公开公示，实现高效透明化。同时，对平台中群众投诉的事项积极的给予解决，高效办理，确保实实在在为群众办实事、解难题。