“张铺社区欧庄队靠近205国道的辅道上有一处下水道窨井盖坏了，有些路过的电瓶车差点掉进下水道里，请有关部门帮忙解决！”近日，张铺镇纪委在小微权力“监督一点通”平台上收到了张铺社区居民肖某的投诉。

该镇纪委第一时间与投诉人电话联系，详细询问破损井盖具体位置，联合镇分管领导和张铺社区工作人员前往现场进行查看。经查看，由于当前张铺社区正在实施污水管网工程，施工车辆多次碾压导致窨井盖受损。镇纪委督促张铺社区安排人员对破损井盖进行更换，同时要求网格员对道路全面开展排查，对排查发现的破损井盖第一时间进行更换，确保群众出行安全。

“这个监督平台确实好用，我之前对粮补发放有疑问也通过这个平台进行反映，工作人员解答很有耐心，这次又通过平台反映问题也很快解决了，现在我们上下班的时候放心多了，感谢镇纪委对我们的帮助。”肖某对前来回访的镇纪委工作人员开心地说道。

自小微权力“监督一点通”服务平台正式上线以来，该镇纪委坚持把平台建设工作作为解决群众急难愁盼问题的重要抓手，扎实开展信息公示、投诉办理等重点工作，推动解决抗旱供水、惠民惠农资金发放等问题，做到事事有回音、件件有着落，截至目前，共办结投诉件58件，群众满意度100%。

“下一步，我们将推动平台建设工作和深化集中整治相结合，拓宽问题线索来源渠道，引导群众通过该平台强化对小微权力的监督，对侵害群众利益的相关单位和责任人一律严肃问责，不断释放全面从严、一严到底的强烈信号，切实提升人民群众幸福感、获得感和安全感。”该镇纪委书记表示。