近日，市信访局组织召开深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作总结大会。会议全面回顾学习教育工作开展情况，系统总结成效经验，深刻剖析问题不足，并对下一步工作改进方向作出部署，全体干部职工参会。

自学习教育开展以来，市信访局以高标准、实举措推动工作落地，取得三方面突出成绩。一是学习覆盖全面深入，通过专题党课、集中研讨、案例剖析等形式开展学习活动20余场，实现全体干部职工学习全覆盖，干部职工对中央八项规定精神的知晓率、理解度显著提升。二是作风转变成效明显，聚焦信访窗口服务、群众诉求办理等关键环节，大力整治“推诿扯皮”“消极应付”等问题，信访事项办结效率同比提升10%，群众满意度达95%以上。三是构建起常态化、长效化监督管理机制，从源头防范作风问题滋生。在学习教育工作中，信访局围绕中央八项规定及其实施细则精神，构建“分层学习+案例教学”模式，取得显著成效。同时，将学习成果转化为信访服务实效，优化群众来访接待流程，推行“首接负责制”，压缩信访事项办理时限，群众满意度较学习教育前提升15%，以作风转变切实解决群众“急难愁盼”问题。

会议指出，学习教育过程中仍存在部分短板需重点改进。一是学习深度不均衡，部分干部存在“学用脱节”现象，对中央八项规定精神在信访业务中的具体应用理解不深；二是作风建设仍有薄弱环节，个别工作人员在接待群众时存在态度不够热情、解释不够耐心的情况，服务群众的精细化水平有待提升；三是长效机制建设需进一步完善，部分制度在执行层面缺乏动态调整，未能完全适配信访工作新形势。

针对下一步工作，市信访局明确三项重点任务。一是持续深化学习教育，将中央八项规定精神纳入干部日常培训内容，结合信访工作实际开展“以案说纪”研讨，推动学用融合；二是强化监督问责，成立专项监督小组，通过定期检查、随机抽查、群众评议等方式，紧盯“四风”问题新动向；三是健全长效机制，修订完善信访办理等制度，以严实作风筑牢信访工作“连心桥”，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定提供坚实保障。