“在我向平台反映问题后不久，就有人联系我了，我反映的进水渠塌陷问题目前也已经解决了，为有关部门的办事效率点赞！”近日，张铺镇团结村村民李某面对前来回访的镇纪委工作人员高兴地说道。

前段时间，张铺镇纪委在小微权力“监督一点通”服务平台上收到李某的投诉件，反映团结村军塘组南北塘的进水渠已经塌陷，担心会影响之后的耕种作业，希望有关部门能在小麦收割前帮忙解决。在收到该投诉件后，该镇纪委第一时间与李某取得联系，在明确塌陷进水渠具体位置后，会同镇水利站、团结村工作人员到现场实地查看问题情况。经核查，该进水渠由于年久失修，没有定期安排专人进行维护，导致出现该问题。经过仔细研判并向镇主要负责同志汇报后，决定对该进水渠进行维修，由镇水利站、团结村根据工作要求安排施工队进行维修，镇纪委全程参与监督，确保工程质量。三天之后，塌陷的进水渠已维修完成。

自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，张铺镇纪委始终坚持以群众需求为导向，深化“1+7+1”工作机制，针对群众关心的村级小微工程、农村集体“三资”等领域，督促各村（社区）持续做好信息公示、投诉办理、宣传推广等重点工作；坚持以问题办理为重要抓手，针对群众反映强烈的民生领域，督促镇村干部认真履职尽责，要求相关职能部门深刻剖析问题根源，及时堵塞问题暴露出的工作漏洞，扎实办好民生实事。截至目前，共办结投诉件143件，群众满意度达100%，切实提升群众获得感、幸福感。

“下一步，我们将常态化做好平台建设工作，持续畅通群众反映渠道，扎实做好投诉办理等重点工作，积极解决群众烦心事，不断提升基层监督治理效能。”该镇纪委书记表示。