3月24日，市信访局召开作风建设暨效能提升工作会议。局党组书记、局长潘志安主持会议，局全体工作人员参会。

会议指出，作风建设无处不在、永无止境，必须进一步拉高标杆，信访干就干最好、当就当先进、争就争第一。要做到有求必应。要有“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，涉及群众和企业切身利益的事情，一点都不能差、差一点都不行，当好群众的服务员、当好企业的服务员。要做到真心真情。心中装着服务对象，全力帮助服务对象，把评价交给服务对象，经常下基层、访民情、进企业，多听多看多了解，设身处地、换位思考帮助解决实际困难和问题。要做到求真抓实。坚持说实话、办实事、求实效，一锤接着一锤敲，一步一个脚印往前推，真正把工作成效体现在发展指标上、体现在改革突破上、体现在具体项目上、体现在民生改善上、体现在问题解决上。要做到知敬畏守底线。严守党纪国法的红线，把握“亲”“清”有度的界线，筑牢修身正己的防线，保持共产党人的风骨、气节、操守，做到办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，积极主动、依法依规解决合理诉求。

会议强调，改进工作作风是大事、要事，也是难事、长久事。各股室要加强组织领导，精准施策，持续发力，务求实效。要坚持和发扬新时代“枫桥经验”，带着感情、带着责任抓好信访工作，构建实行“党建+信访”“清单+闭环”“倒查+问责”和“专项整治+系统治理”等工作机制，确保写信真管用、接访不走过场。